[p]旅游交通：行程内安排当地专属用车费用（除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车）；当地接送站由接送组负责不保证同一个司机接待； [br] [/p] [p]住宿标准：全程舒适型酒店（未挂星），升级一晚轻奢型酒店（未挂星）（我社不提供自然单间，如出现单人由旅行社调整标间内加床或客人自行补足房差包房） [br] [/p] [p]桂林参考酒店：锦怡假日大酒店、柠檬湾大酒店、三棵树大酒店、润东酒店、宜诚酒店、翠竹大酒店、普莱尔、荷悦、优程酒店、北桂酒店、柏曼酒店（翠竹路店、北站店、象山公园店）、云天国际酒店、华谊、雅斯特酒店、港舍漫居酒店、派柏云酒店、象山商务大酒店、冠涛大酒店、城市便捷、怡景酒店、翰祥大酒店、汉庭酒店、骏怡、南越国际、晨龙氧吧、栖云酒店、花园假日、盛世时光、中山国际普标、赛凯酒店、南溪山庄或同等级酒店； [/p] [p]阳朔参考酒店：宜诚酒店（西街店）、朵啡酒店、晶水鑫潮大酒店、锦绣精品酒店、文华山水度假酒店、君尚、新世纪酒店（贵宾楼）、素朝优宿酒店、君临大酒店、印象大酒店、汉庭酒店、河岸竹林、十里郎人文酒店、金兰大酒店、田家河度假酒店、悦途居酒店、公园度假酒店、北斗、万紫千红、粤乡、丽盛、山舍精品、橙之光、水晶阁度假酒店、港潮大酒店、六度假日酒店或同等级酒店； [/p] [p]桂林升级一晚轻奢酒店：鑫海国际酒店、鸿丰景城国际大酒店、金皇国际大酒店、曼哈顿、康福特、睿吉西山、金水湾国际大酒店（机场路）、花园假日酒店（豪华房）、中隐国际酒店、星悦国际、国际饭店、如家精品、维也纳系列店、宜尚酒店、新滨国际大酒店、HAO酒店、兰欧大酒店、喀什悦景酒店、桂湖大酒店、圣豪公馆、天街国际、桂林大酒店、山水高尔夫、华公馆、欧暇.地中海高铁北站店、维加斯酒店、凯威国际、凡尔赛酒店、艾美酒店、康铂酒店、惠林顿至尊或同等级酒店； [/p] [p]景点门票：景点第一大门票（不含景区电瓶车及自理项目；赠送项目，如遇不可抗拒因素无法成行，门票不退）； [br] [/p] [p]用餐标准：全程4早2正1船（正餐30元/人/正，一餐无公害有机生态农家乐，一餐社会餐《小南国》或《金龙寨》或《谢三姐啤酒鱼》或自助餐，一餐船餐）10人一桌8菜1汤，如人数不足将酌情减少菜量，若用餐人数不足8人含，导游现退餐费；早餐在酒店为赠送，不占床无早餐）。若自愿放弃用餐，不退费用；若特色餐开餐人数不足则安排同等价值的退餐。 [br] [/p] [p]购物场所： 行程内有市民超市，如景区内有旅游商品兜售，不属于旅行社行为。（注：戏楼、西街、古村寨文化观光村、靖江王城、双塔、龙潭古寨\刘三姐大观园等景区内设有购物场所，请游客注意上述属于景区自行商业行为，不属于我社安排的购物店）；对景区内设立的商店、路店为景区行为，请游客三思、如需购买或食用敬请谨慎！非旅行社安排，如自行购买商品出现质量问题，旅行社会协助处理，但不承担任何责任； [br] [/p] [p]导游服务：当地中文导游讲解服务（不足八人提供司机兼管家服务，无导游）； [br] [/p] [p]儿童费用：1.4米以下儿童价格仅包含当地旅游车位费/导游服务费/半价正餐餐费（不占床位但含早餐不含门票、超高自理）， [br] [/p] [p] 1.四星船：儿童票：7周岁（含）-14周岁（含）儿童半价票 200/人（凡是超高的小孩需要提前报船票，避免出现码头补票无票或者补不到一个船次的票，码头补票不在一个船上同时也不在同一个开船时间段。当场如成人退票将是全损，由此产生的后果自行承担！）； 6岁含以下收30餐费。（儿童不参与赠送项目） [br] [/p]保险服务：已购买桂林旅行社责任险，确保游客安全保障； [p]1.购物场所内消费自理； [br] [/p] [p]2.儿童报价以外产生的其他费用需游客自理； [br] [/p] [p]3.自由活动期间交通费、餐费、等私人费用自理； [br] [/p] [p]4.不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理； [br] [/p] [p]5.行程中为赠送景点的若因特殊原因无法观看相关费用不退不补； [br] [/p] [p]6.因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用自理； [br] [/p] [p]7.非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用自理； [br] [/p] [p]8.行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用自理； [br] [/p]9.不含旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用自理。

[p]【健康说明】年满65周岁以上的游客需签署《游客健康申明》和《担保书》。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任保额保险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解，并征得专业医生的同意。 [br] [/p] [p]【失信人员】如果您是失信人员被执行人，依据有关法律法规被采取限制消费措施后，不得有以下高消费及非生活和工作必需的消费行为：（一）乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位；（二）在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费；（三）旅游、度假等，以上相关条款，如您在被执行名单中仍继续报名参加旅游，由此导致无法出游的损失将由您自行承担。国家法院失信人验证网站为：http://shixin.court.gov.cn/ [br] [/p] [p]【证件说明】游客在签定合同时务必提供准确、有效、完整的身份信息（姓名、证件号码、国籍、联系方式等），并于行程中随身携带身份证件原件，如因您提供信息错误而造成损失，影响出行，由游客自行承担； [br] [/p] [p]【价格说明】游客自愿放弃此次旅程中所提供的单个游览项目（如住宿、餐费、门票等)，不退还该费用。 [br] [/p] [p]【团费说明】旅行产品价值具有较强的时效性，可能导致不同时间报名且同团出发的团友存在价格差异。旅游者表示清晰了解本线路行程内容及团费价格，不因报名时间、出发城市产生的团费差异提出异议。 [br] [/p] [p]【退费说明】游客报名时缴纳的费用并非此旅游行程的成本价格，均为旅行社的促销价格，退费按照“甲方已缴纳费用”减去“乙方已产生的费用”=应退还的费用；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。此线路已采用团队优惠票，凡客人持有长者证、学生证、导游证、记者证、军官证、军人残疾证等均无任何优惠或退票等……如有未产生或自愿放弃当地景点、住宿、用餐及赠送的项目，费用不退还。 [br] [/p]【意见单说明】旅行社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写，如旅途中有什么意见和建议以及接待质量问题，请在当地及时与我社沟通，以便及时协助解决。恕不受理回去后说意见单照顾导游面子或怕导游威逼利诱而虚填的任何投诉！

[p]1.此团行程为全国大散拼跟团游，客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游安排，请游客谅解！ [br] [/p] [p]2.此行程为散客拼团，导游有权根据当地实际情况调整行程/住宿前后顺序，方便大家更轻松的游玩，敬请理解配合，谢谢。 [br] [/p] [p]3.如遇到不可抗力因素不能游览的景区，以旅行社团队折扣价为依据，均不以景点挂牌价为准；赠送项目不做退费处理。景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。 [br] [/p] [p]4.在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还，离团后旅行社不在安排住宿和送站/送机服务。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。 [br] [/p] [p]5.三星船票/四星船票/火车票为实名制订票，火车票所分铺位随机产生，故不能保证铺位的合理性，客人退票需传真本人身份证给我社退票或自行到火车站退票。故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票全损损失由客人承担（包括异地火车票），客人报名需要准确的姓名和身份证号（以身份证为准），如果出现错误，产生损失客人自理。请谅解！ [br] [/p] [p]6.行程所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票；行程中所有景点门票均为团队票，学生证、军官证、教师证、老年证等均不再享受任何门票优惠； [br] [/p] [p]7.全程使用空调旅游车，每人一个正座位；旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车，不在单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上。 [br] [/p] [p]8.部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如在自由活动期间有购物需求，请自行前往当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票，当地特产有罗汉果、桂圆肉、桂花香水、桂林三宝（辣椒酱、豆腐乳、三花酒）、白果、桂花糕……请到正规大型超市购买，切忌到路边小店购买假冒伪劣产品。 [br] [/p] [p]9.当地很多假导游（俗称野马），一般在火车站、餐厅门口、景区路边。使用假的导游证拿着宣传册到处拉客用超低的价格勾引外地人（例如50元就可以看印象刘三姐），请千万注意，此类“导游”必有宰客现象。收了钱不负任何责任，请跟好我们派出的全陪导游和地接导游。 [br] [/p] [p]10.客人必须填写“游客意见书”，如果客人在意见单上填写“不满意”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请各组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决（绝不把问题带回组团社），请组团社告知游客/领队/全陪，返程后我社不受理投诉！ [br] [/p] [p]11.安全提示：由于桂林天气较为潮湿，公共场合或地面湿滑的地方请注意小心行走，防止摔倒！ [br] [/p]12.漓江门票：1、出票默认下舱，如需选择上舱或V舱，升舱费用票面不体现。2、漓江星级游船优惠人群需凭本人有效证件至码头才能购买优惠船票，我处无法购买优惠漓江船票3、票面人群分类按年龄范围规定打印,面显示了优惠价格不代表出的票是优惠票，无法退票面差额费用4、码头购买优惠票存在风险，现场购票不一定有票，或者出到的票和订单中其他票不在同一艘船上。

[p]（1）按【旅游法】相关规定：行程中的自由活动时间为游客自行选择安排的时段，如有游客自愿提出增加购物或其它另行付费的项目，并在不影响同团其他游客行程的基础上，地接社将有权依法为自愿参加付费或购物项目的游客进行安排，为了保障旅客合法权益，参加自费项目的游客，请与当地地接社签订旅游协议。 [br] [/p] [p]（2）根据民航总局的有关规定，旅客提供的出票信息必须与公民身份证或其它有效证件一致，若因所提供出票信息与证件不符所产生损失由旅客自行承担；16周岁以上旅客请携带好有效身份证或或其它有效证件，16周岁以下无公民身份证的请携带好户口本原件，请务必在所乘坐航班起飞前90分钟到达机场国内出发厅指定地点门集合，办理登机相关手续，拿到登机牌后请仔细核对姓名是否与证件一致、无误后及时排队安检。 [br] [/p] [p]（3）旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。 [br] [/p] [p]（4）火车票为实名制订票，所分铺位随机产生，故不能保证铺位的合理性，客人退票需传真本人身份证给我社退票或自行到火车站退票。故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票全损损失由客人承担（包括异地火车票），客人报名需要准确的姓名和身份证号（以身份证为准），如果出现错误，产生损失客人自理。请谅解！ [br] [/p] [p]（5）此行程为散客拼团，导游有权根据当地实际情况在不减少、不缩短景点下调整行程顺序，方便大家更轻松的游玩，敬请理解配合，谢谢！如遇淡季或其他原因，成团人数不足6人，提供司机兼管家服务。 [br] [/p] [p]（6）此团行程是团队出行，当客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游安排，请游客谅解。根据实地情况,征得所有客人同意后，在不减少景点的前提下，我社对行程进行合理调整；赠送的景点因客观原因或时间关系不能参观，不退费用，也不替换其它等价景点；如因人力不可抗拒因素及国家政策调整影响等无法掌控因素，造成游客滞留、或变更行程而产生的额外费用由游客自行承担，我社会尽力协助安排，但不承担由此所产生的损失和责任。导致部分行程景点无法游览，费用将按旅行社团队价由导游在行程结束之后统一退费给您（行程中如产生退费情况，以退费景点旅行社折扣价为依据，均不以景点挂牌价为准）。本报价为综合旅游报价，持有老年证、军官证、学生证、导游证等证件均不退还门票。 [br] [/p] [p]（7）旅客无故取消或放弃行程，费用不退也不换等价项目；离团期间若出现问题，我社尽力协助，但不承担责任。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。 [br] [/p] [p]（8）入住酒店请检查酒店的用品是否齐全，热水、空调是否正常运转，如发现房间设施或用品存在问题，请第一时间联系酒店服务人员或导游。阳朔酒店楼层较低,因属县城住宿条件相对较差。桂林属于三线城市，酒店无法与沿海发达城市相比，地方小，除了房间，其他各项标准使用了减法；比如我们本次旅行安排的四星标准酒店（不挂牌），就是把四星级酒店里面的大堂、桑拿、泳池等各类和睡觉不相关的东西都减掉，然后保留了四星级的床，让您花上三星级的价钱，可以舒适睡上四星级的觉；仅此而已，介意的游客请注明一定要挂牌星级酒店，费用自理，敬请理解！ [br] [/p] [p]（9）请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失或影响急用。旅游过程中，也请妥善保管。 [br] [/p] [p]（10）行程中部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所、并非我社安排的旅游购物店、此类投诉我社无法处理、敬请谅解，如有购物需求；自由活动期间敬请自行前往！！ [br] [/p]（11）为了维护旅客权益，参团期间如有异议和建议，请务必及时沟通反馈，否则视为认可；行程结束后请务必真实填写“宾客意见书”，我社将以此备档，依据处理投诉，恕不受理虚假填写或不填意见书而产生后续的争议，团友投诉以在当地填写的《游客信息反馈单》为准，请各位团友认真、如实填写，若回团后投诉，一概不受理。